Ley 21.719 · rige el 1 de diciembre de 2026, con una ley corta en el Senado para correrla a 2027
Recoger un «sí» lo hace cualquiera: una planilla, un formulario, un bot. Lo difícil —y lo único que la ley le va a exigir— es probarlo un año después, cuando la persona diga que nunca autorizó nada y la carga de la prueba sea suya.
Hablemos de su empresaLe contestamos nosotros a consentimientoenchile@gmail.com. Sin formulario y sin robot.
Lo que de verdad cambia
Hoy · Ley 19.628, artículo 4
No requiere autorización el tratamiento de datos personales que […] sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.
Por eso nunca nadie le pidió permiso. No ha estado incumpliendo nada: está usando una puerta que la ley dejó abierta en 1999.
Desde el 1 de diciembre · Ley 21.719
esa excepción no existe
Se buscó en el texto completo de la ley —157.138 caracteres— y esa frase aparece cero veces. Desde ese día hay consentimiento expreso, por finalidad, o no hay campaña.
A quién le aplica
No importa el rubro. Importa si guarda datos de personas y hace algo con ellos más allá de la relación que los originó.
Promociones, novedades, encuestas, y publicidad personalizada en plataformas. Todo eso pasa a necesitar permiso y prueba del permiso.
Uso de su imagen en material corporativo, y los tratamientos delicados: ubicación en terreno, biometría de asistencia, videovigilancia.
Guardar un currículum después de cerrado el proceso para llamarlo más adelante. Se hace en todas partes y casi nunca con permiso.
Ceder datos de contacto a un tercero determinado, informado caso a caso — que es lo único que la ley acepta como específico.
Por rubro
El motor es el mismo para todos. Lo que cambia es qué se autoriza, quién puede autorizarlo y en qué momento del año conviene recogerlo.
Lo único que vendemos
Cada decisión de cada persona queda como un eslabón sellado de una cadena. Si alguien cambia un dato, el sello deja de calzar y se nota — y no solo en ese eslabón, sino en todos los que vinieron después.
Va incluido al contratar
No es asesoría jurídica: es el material completo para que usted lo adopte a su negocio. Si prefiere que alguien se lo redacte y se lo defienda, le pasamos el contacto de un estudio de abogados — y ahí termina nuestra parte.
Preguntas que nos hacen
Porque hoy no hay que pedirlo. La Ley 19.628, la vigente, exime de autorización a los datos «necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios» (Art. 4). Esa frase no existe en la Ley 21.719. No es que le suban la exigencia: es que le quitan el permiso que tenía.
Con consentimiento expreso y prueba de ese consentimiento, sí. Lo que cambia es que ya no puede hacerlo por defecto: si la persona no lo autorizó, subir su teléfono o su correo a una plataforma de publicidad pasa a ser un tratamiento sin base legal.
Es la parte más delicada. Geolocalización en terreno, huella para marcar asistencia y videovigilancia son tratamientos que hoy se hacen a diario. Pero en una relación de trabajo el consentimiento es discutible como base de licitud: no hay libertad real para negarse cuando quien pide es el empleador. Puede que lo que haya que probar no sea el consentimiento sino la información entregada. Esas finalidades vienen apagadas hasta que su abogado defina el criterio.
Probablemente no una multa el primer año, si su empresa es de menor tamaño. El artículo sexto transitorio permite a la Agencia aplicar una amonestación por escrito en vez de la multa durante los primeros doce meses. Pero esa amonestación se inscribe igual en el registro público del artículo 39. Lo caro nunca fue la plata.
No. La ley dice que el responsable «podrá» designar uno, y agrega que «en las micro, pequeñas y medianas empresas, el dueño o sus máximas autoridades podrán asumir personalmente las tareas de delegado». El programa de cumplimiento que lo exigiría es a su vez voluntario. Si alguien le vende un delegado externo como obligatorio, no lo es.
No, y desconfíe de quien se lo prometa. Le entregamos la prueba y los documentos; quién responde ante la Agencia es su empresa. Si quiere que alguien se los adapte y se lo defienda, le pasamos el contacto de un estudio de abogados. Hasta ahí llegamos nosotros, y decirlo es parte de hacerlo bien.
El motor ya está en producción. ConsientoPro sale en cuanto los textos estén revisados por abogado — y no vamos a inventar una fecha ni un precio para llenar esta página.
Si su empresa va a necesitar esto en diciembre, escríbanos ahora: entra en la primera tanda, sin costo de puesta en marcha.
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