Responsable: Consiento SpA, que opera la plataforma y marca ConsientoSalud, RUT 78.503.719-7, representada legalmente por Daniela Urquieta, RUT 15.795.328-1, domiciliada en Francisco Bilbao 1129, oficina 701, Osorno. Contacto para derechos: consentimientoenchile@gmail.com (provisorio hasta habilitar contacto@consientosalud.cl), formulario en consientosalud.cl.
Qué datos tratamos y de quién:
- Visitantes del sitio: datos de navegación y medición. A la fecha el sitio no usa analítica de terceros; al activar herramientas de medición (por ejemplo Google Analytics) se detallará aquí qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Clientes (clínicas): identificación y contacto de sus representantes y usuarios, datos de facturación, registros de uso y auditoría.
- Titulares de datos de nuestros clientes (pacientes): los tratamos como encargado, por cuenta de cada clínica responsable, bajo mandato escrito del Art. 8 de la Ley 19.628. Para ejercer derechos sobre esos datos, el titular debe dirigirse a su clínica; si nos llega una solicitud, la reenviamos al responsable y la registramos.
Finalidades y base de licitud: prestación del servicio contratado (ejecución de contrato); facturación y cumplimiento tributario (obligación legal); mejora y seguridad del servicio (interés legítimo); y comunicaciones comerciales propias solo con consentimiento. El interés legítimo consiste en el análisis de uso agregado y medidas de prevención de fraude y abuso, sin elaborar perfiles con efectos jurídicos sobre las personas.
Destinatarios y transferencia internacional: infraestructura en Supabase (AWS São Paulo, Brasil) y Vercel (EE.UU.). Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales que imponen a los proveedores obligaciones de seguridad y confidencialidad no inferiores a las de esta política, y Consiento responde ante el titular y ante el cliente por los actos de dichos proveedores.
Plazo de conservación: mientras dure la relación contractual y, terminada ésta, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones. Los registros con efectos contables y tributarios se conservan seis años (plazo del Código Tributario y del Código de Comercio); los registros probatorios de consentimiento, cinco años desde su último uso.
Seguridad: cifrado en tránsito y reposo, registro de solo-escritura con sellado criptográfico, privilegios mínimos, respaldos con recuperación puntual, doble factor administrativo.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo ante el responsable; derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos; y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo. En tanto no entre en vigencia la Ley 21.719, se aplicará lo previsto en el artículo 23 de la Ley 19.628, siendo competente para conocer de las infracciones y eventual responsabilidad el juez con competencia en lo civil respectivo.
Decisiones automatizadas: no realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.
Fuente de los datos: los entrega el propio interesado o el cliente responsable.
Versión: 1.0 · Fecha: 15 de octubre de 2026